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在客户服务中使用人工智能机器人的5个好处

发布于 2019-12-03 14:17:34 | 阅读 40847

日益兴起的人工智能机器人听起来可能有些像科幻小说中的场景,但事实上,发展的机器人并不可怕,它是一项为企业和客户带来切实利益的技术。机器人已经成为客户服务领域的一个重要组成部分。2018年,全球机器人市场规模为12.74亿美元,预测到2024年将达到75亿美元。

谷歌人工智能开源免费项目TOP15

发布于 2019-11-28 18:51:09 | 阅读 32101

关于人工智能的开源项目,相信开发者们已经目睹过不少了,Github上也有大把的资源。不过笔者今天说的并非来自Github,而是来自科技“大厂”Google发布的一些涉及到机器学习、深度学习、神经网络等优质的人工智能开源项目,精心挑选了一部分推荐给大家学习。下面就来看一看。

轻松5 步,开通您的私有(机器人)智能客服

发布于 2019-11-26 17:56:10 | 阅读 40890

由于客服人员招人难、培训成本高、流动性大,不易管理,而客服机器人可以全天24小时工作,还能通过实时数据反馈不断学习,企业有足够的动力用客服机器人取代一部分人工客服。使用智能对话的预期收益较高且呈多样化,在降本、增效、创收等方面都能够给业务带来更大的帮助。

Gartner :人工智能的现状与未来

发布于 2019-11-26 15:03:53 | 阅读 28738

Gartner 副总裁 Svetlana Sicular 上周在企业 IT 年度研讨会上表示,人工智能技术使用了大量数据和复杂的概率算法来“为大都市生活创造小城镇一般的亲密联系”。

2020年6大新兴的人工智能和机器学习趋势

发布于 2019-11-21 11:23:34 | 阅读 30874

人工智能解决方案市场继续快速增长,带来了数百亿美元的收入。研究公司9月份发布的一份报告称,到2023年,全球人工智能系统的支出将达到979亿美元,比今年预计的375亿美元有惊人的增长,这意味着未来几年的年增长率将达到28.4%。

人工智能在2019年五大发展趋势

发布于 2019-11-01 15:13:33 | 阅读 32867

当人工智能的强大功能在运行的时候发挥作用时,将重新定义基础架构的管理方式,机器学习和人工智能在IT和DevOps中的应用将会带来更加智能的模式,帮助运营团队进行精准的根本原因分析。

智能客服机器人“开启”国内千亿级企业Saas客服市场

发布于 2019-10-22 10:48:48 | 阅读 30421

2015年一年,随着企业级SaaS应用服务的飞速发展,To C(to custumer)用户市场在庞大的用户群体的推动下也日渐饱和起来,而To B( to business)市场却还存有很大的空间市场。

5G、人工智能、语音技术……2020值得关注的六大技术趋势

发布于 2019-09-06 14:32:59 | 阅读 28302

在通往万物互联的道路上,自动化、5G、人工智能、语音技术、区块链、分析技术这六项技术将发挥重要作用,并成为2020年乃至后续几年中值得持续关注的技术。

百度智能云联合环信发布新标准,中国智能客服人才认证升级

发布于 2019-09-04 16:31:51 | 阅读 39086

“ABC智能客服正在成为AI工业化的排头兵!”8月29日,2019百度云智峰会在京举行,百度智能云谈到,智能客服目前已经在中国联通三省一基地上线,落地包括浦发银行、百信银行、中国南方电网在内的十数家银行和航空企业,完成从单个案例到各行业和完整生态布局的转变。

“人工智能”还是 “智能人工” ?AI造假事件大曝光!

发布于 2019-08-20 11:01:24 | 阅读 36092

AI 取代“码农”还没实现,却有公司大开脑洞反向操作,用码农冒充 AI。

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