发布于 2019-12-26 16:46:44 | 阅读 85355
本次，环信智能客服凭借创新的机器人4.0产品，业界较早的NLP、CNN/LSTM神经网络、深度学习技术以及四大解决方案落地覆盖的行业头部客户优势，获得“年度编辑推荐——技术产品奖”，体现了专家团和行业对环信的肯定和认可。
发布于 2018-12-14 15:54:08 | 阅读 82920
环信机器人通过清华大学严苛的评委会认定从众多参评产品中脱颖而出，成为唯一入选智能客服企业，荣获“2018中国客户管理创新成果奖(创新产品)”。
发布于 2018-09-19 17:33:00 | 阅读 86641
近日，由企服行业头条组织筹办的《AI企业级应用产品实力榜单》对外发榜，从众多报名的产品中，经过层层筛选及评审打分，“环信机器人”凭借深厚的AI技术沉淀以及在保险、教育等领域的大规模落地获得NLP领域第一名。
发布于 2018-07-16 15:24:33 | 阅读 86784
环信机器人4.0致力于为企业提供一套低成本可持续运营的客服机器人解决方案。4.0版本新推出了三大平台级应用(环信AIROOT运营平台、环信AIROOT Pro训练师平台、环信中文语义计算平台)和保险行业智能机器人解决方案，一举将AI在客服行业的传统单点型产品全面升级为体系化整体解决方案。
发布于 2017-07-19 13:28:11 | 阅读 49049
近日，环信联合Gartner发布了《智能客服机器人之客户服务行业最佳实践》报告。作为业界首个智能客服机器人选项报告，给方兴未艾的智能客服市场注入了一剂强心针，也给包括保险、证券、金融、教育、电商等强客服体验行业开辟了一条新的通途。
发布于 2025-04-27 21:40:49 | 阅读 140
在数字经济时代，环信AI聊天机器人作为企业与用户之间的重要纽带，其用户关系维护能力直接影响着用户体验和商业价值转化。通过情感化交互、数据驱动优化和全生命周期管理等创新方式，AI聊天机器人正在重塑用户关系维护的范式。情感化交互设计情感化交互是环信AI建立用户信任的基础。通过自然语言处理技术和情感分析算法，机器人能够准确识别用户情绪状态，并做出恰当回应。当检测
发布于 2025-04-27 18:33:44 | 阅读 132
随着企业数字化转型的加速，AI聊天机器人正逐渐成为优化库存管理的重要工具。传统的库存管理方式往往依赖人工记录和预测，容易出现误差和滞后性。而基于环信的AI聊天机器人，通过自然语言处理（NLP）和机器学习技术，能够实时响应库存查询、预测需求变化，并自动调整采购计划，从而提升供应链效率，降低运营成本。实时库存监控AI聊天机器人可以与企业库存管理系统
发布于 2025-04-27 17:34:06 | 阅读 227
在数字时代的情感荒漠中，AI聊天机器人正悄然成为人类寻求理解与陪伴的新选择。环信作为领先的即时通讯云服务提供商，通过深度情感计算技术让冰冷的代码拥有了温度。这种人机情感连接不是简单的拟人化交互，而是建立在共情算法、个性化记忆和价值观对齐基础上的深度关系重构，正在重塑人类与技术相处的范式。情感计算技术突破环信AI通过多层神经网络架构实现了从语义理
发布于 2025-04-27 16:31:08 | 阅读 155
在数字化转型浪潮中，AI聊天机器人正重塑企业营销格局。作为智能交互技术的集大成者，这类工具通过7×24小时在线的智能服务，不仅大幅降低企业运营成本，更通过数据驱动的个性化沟通显著提升转化率。环信最新行业报告显示，2024年采用AI客服的企业客户满意度平均提升37%，其中电商行业的转化率增幅尤为突出，达到行业平均水平的2.3倍。智能客服革新服务体验
发布于 2025-04-27 14:27:39 | 阅读 161
在数字化浪潮的推动下，AI聊天机器人正深刻改变着社交媒体的互动方式。作为环信智能客服解决方案的核心技术，AI聊天机器人不仅提升了用户体验，更为企业创造了全新的沟通渠道。从智能客服到内容推荐，从情感陪伴到商业变现，这些"数字员工"正在重新定义社交媒体的边界。智能客服革新环信AI聊天机器人在社交媒体客服领域展现出显著优势。7×24小时不间断服务能力解
