发布于 2022-02-18 16:27:34 | 阅读 30445
人工智能(AI)有望在2022年及以后的呼叫中心发挥重要作用。在呼叫中心中采用人工智能不仅是为了改善客户服务，也是为了提高整体运营效率。
发布于 2022-02-10 16:29:48 | 阅读 24035
质检作为呼叫中心服务质量的守护者，肩负着监督服务、发现问题、 总结经验、提出优化服务建议、督促改进的责任。对于客服中心，质检是保证整体服务水平的不可或缺的一环。
发布于 2022-02-10 15:51:07 | 阅读 22840
一个正在被制造的东西，在人工智能帮助的支持下，被映射都数字世界，可以被结构化的看见，制造过程中的问题、挑战一览无余，所有的问题就可以实时的解决。
发布于 2022-02-08 16:34:35 | 阅读 42570
近期环信客服云上线了多语言翻译功能，支持全球214种语言，无需下载，注册账号秒级开通后即可使用和全球买家卖家互联互通。
发布于 2022-01-13 14:59:15 | 阅读 26125
毫无疑问，元宇宙的概念被过度炒作，人们在谈论它，好像它真的存在，但事实上，它甚至还没有被很好地定义。是的，有一些小的实施方式，证明了它是一个概念，但要真正创造出元宇宙，我们将需要一个巨大的类似互联网的结构，而我们甚至还没有相当于元宇宙的浏览器。
发布于 2022-01-13 14:57:46 | 阅读 32470
作为人工智能应用大国，中国AI产业向2022北京冬奥赛事运营提供了全方位的技术支持：北京冬奥会组委会所在地首钢园区的L4级自动驾驶接驳车队、可识别多国语言的智能客服机器人、能精准识别运动员动作的AI机器裁判...一系列AI冬奥项目，都将在2月依次亮相。
发布于 2022-01-13 14:47:21 | 阅读 24464
质检作为呼叫中心服务质量的守护者，肩负着监督服务、发现问题、 总结经验、提出优化服务建议、督促改进的责任。对于客服中心，质检是保证整体服务水平的不可或缺的一环。
发布于 2021-12-24 18:43:19 | 阅读 28527
在一切准备工作皆已完善之下，智能服务的建设就将正式进入实施篇章，对于实施工作来说首先一定需先明确执行的路线地图，即先做什么？做到什么程度？后做什么？做到什么程度？盲目实施与执行往往会事倍功半。
