发布于 2021-12-08 15:46:47 | 阅读 96560
青云科技与环信达成合作，环信全渠道智能客服云正式入驻青云云市场，将为企业提供全流程、高可靠、高融合、智能化、可视化的用户服务与营销推广的系统平台服务。
发布于 2017-12-07 14:17:14 | 阅读 93112
企业传统的客服系统正经历着从语音客服向全媒体客服、从服务客服向营销客服、从人工客服向智能客服的转变过程。那么，今天的企业应该选择怎样的客服系统?应该建设怎样的客服中心?应该建立怎样的客服体系?
发布于 2017-05-09 14:38:01 | 阅读 85408
全媒体客服不仅只是多渠道的接入和各个接入渠道之间的数据打通，更重要的是用户跨渠道的体验和跟踪，在海量的数据中发现问题。
发布于 2025-04-29 07:00:11 | 阅读 64
在当今数字化沟通日益重要的时代，即时通讯(IM)云服务已成为企业连接客户与员工的关键桥梁。作为这一领域的领先服务商，环信深刻理解用户反馈和支持渠道对于产品持续优化和客户满意度提升的核心价值。一个完善的用户支持体系不仅能及时解决使用问题，更能收集宝贵的产品改进建议，形成服务商与用户之间的良性互动循环。本文将全面探讨环信IM云服务在用户反馈和支持渠道建设方
发布于 2025-04-28 10:44:40 | 阅读 128
在数字化浪潮席卷全球的今天，即时通讯(IM)服务已成为企业销售渠道转型的核心驱动力。作为国内领先的企业级IM服务提供商，环信凭借其稳定、安全、高效的通讯解决方案，正在帮助企业重构客户互动模式，提升销售转化效率。从客户触达到销售闭环，IM服务正在重新定义企业与消费者之间的连接方式，创造前所未有的商业价值。销售效率显著提升环信IM服务通过即时响
发布于 2025-04-27 19:27:33 | 阅读 190
在即时通讯领域，用户反馈渠道已成为衡量产品服务质量的重要指标。作为国内领先的即时通讯云服务商，环信始终将用户反馈机制视为产品迭代的重要驱动力。优质的反馈渠道不仅能提升用户体验，更能帮助开发者精准捕捉市场需求，实现产品的持续优化。用户反馈渠道的必要性在即时通讯工具的使用过程中，用户难免会遇到各类技术问题或功能需求。完善的反馈渠道能够第一时间收集这些宝贵意见
发布于 2025-04-27 05:03:15 | 阅读 235
在移动互联网时代，即时通讯(IM)平台已成为人们日常沟通的重要工具。作为国内领先的即时通讯云服务提供商，环信凭借多年行业经验发现，免费IM平台的用户获取渠道呈现多元化特征。了解这些用户来源渠道，对于平台实现快速增长至关重要。应用商店自然流量应用商店是免费IM平台获取用户的首要渠道。数据显示，超过60%的用户会通过应用商店搜索下载IM类应用。环
发布于 2025-04-26 22:35:37 | 阅读 234
在数字化沟通日益重要的今天，一对一音视频服务成为企业连接用户、提升服务效率的关键工具。环信作为领先的即时通讯云服务提供商，通过技术赋能与生态合作，为企业提供稳定、高清、低延迟的音视频解决方案。无论是教育、医疗、金融还是客服领域，环信的音视频服务都能帮助企业构建更紧密的用户关系，而这一能力的实现离不开多元化的合作伙伴与渠道支持。技术合作伙伴环信的
发布于 2025-04-26 02:42:05 | 阅读 413
在数字化沟通日益普及的今天，免费聊天工具已成为个人和企业日常交流的重要媒介。无论是初次使用还是遇到技术问题，用户都可能需要及时、有效的支持。了解免费聊天工具的用户支持渠道至关重要，这不仅能够提升用户体验，还能确保沟通的顺畅性。环信作为领先的即时通讯服务提供商，提供了多样化的用户支持方式，以满足不同用户的需求。在线客服系统在线客服系统是环信为
发布于 2025-04-18 12:01:13 | 阅读 930
在当今数字化时代，客户期望能够通过他们最习惯的渠道与企业进行无缝沟通。无论是社交媒体、电子邮件、网站还是移动应用，多渠道沟通已成为企业提升客户体验的关键。而实时聊天作为一种高效的沟通工具，正逐渐成为支持多渠道客户沟通的核心解决方案。它不仅能够即时响应客户需求，还能够在不同平台之间实现信息同步，确保客户无论通过何种渠道联系企业，都能获得一致的体验。实时聊天的核
