发布于 2019-12-26 16:46:44 | 阅读 85508
本次，环信智能客服凭借创新的机器人4.0产品，业界较早的NLP、CNN/LSTM神经网络、深度学习技术以及四大解决方案落地覆盖的行业头部客户优势，获得“年度编辑推荐——技术产品奖”，体现了专家团和行业对环信的肯定和认可。
发布于 2018-12-14 15:54:08 | 阅读 83049
环信机器人通过清华大学严苛的评委会认定从众多参评产品中脱颖而出，成为唯一入选智能客服企业，荣获“2018中国客户管理创新成果奖(创新产品)”。
发布于 2018-09-19 17:33:00 | 阅读 86785
近日，由企服行业头条组织筹办的《AI企业级应用产品实力榜单》对外发榜，从众多报名的产品中，经过层层筛选及评审打分，“环信机器人”凭借深厚的AI技术沉淀以及在保险、教育等领域的大规模落地获得NLP领域第一名。
发布于 2018-07-16 15:24:33 | 阅读 86931
环信机器人4.0致力于为企业提供一套低成本可持续运营的客服机器人解决方案。4.0版本新推出了三大平台级应用(环信AIROOT运营平台、环信AIROOT Pro训练师平台、环信中文语义计算平台)和保险行业智能机器人解决方案，一举将AI在客服行业的传统单点型产品全面升级为体系化整体解决方案。
发布于 2017-07-19 13:28:11 | 阅读 49135
近日，环信联合Gartner发布了《智能客服机器人之客户服务行业最佳实践》报告。作为业界首个智能客服机器人选项报告，给方兴未艾的智能客服市场注入了一剂强心针，也给包括保险、证券、金融、教育、电商等强客服体验行业开辟了一条新的通途。
发布于 2025-04-30 03:36:29 | 阅读 67
在数字化浪潮中，AI聊天机器人正逐步改变着人机交互的方式。作为环信智能客服系统的核心功能之一，个性化推荐技术通过深度理解用户需求，为用户提供精准、贴心的服务体验。这种基于人工智能的推荐能力，正在重塑企业与客户之间的连接方式。用户画像构建个性化推荐的基础在于精准的用户画像构建。环信AI系统通过多维度数据采集，包括用户基本信息、历史交互记录、行为偏
发布于 2025-04-30 02:37:13 | 阅读 107
在数字化浪潮中，AI聊天机器人正以惊人的速度改变着人机交互方式。作为环信智能客服系统的核心技术组件，这些"数字员工"通过自然语言处理、机器学习等前沿技术，实现了7×24小时不间断的智能服务。本文将深入解析AI聊天机器人的技术内核，揭示其如何理解人类语言、生成合理回复，并持续优化服务体验。自然语言理解核心AI聊天机器人的首要任务是准确理解用户意图。环信
发布于 2025-04-30 01:33:35 | 阅读 127
随着电子商务的快速发展，AI聊天机器人正成为提升用户体验和优化运营效率的关键技术。作为领先的即时通讯云服务商，环信凭借其先进的AI技术，为电商企业提供了智能化的客户服务解决方案。这些智能助手不仅能实现24小时在线响应，还能通过深度学习不断优化服务品质，正在重塑电商行业的服务模式。智能客服革新体验环信AI聊天机器人在电商客服领域展现出强大的
发布于 2025-04-29 23:30:01 | 阅读 124
随着制造业数字化转型进入深水区，环信AI聊天机器人正通过7×24小时智能响应、多模态交互等能力，重构制造业从客户服务到生产协同的全链路体验。据德勤2024年制造业智能化报告显示，采用AI对话系统的制造企业客户响应效率提升300%，异常工单识别准确率达92%，这标志着人机协同的新制造时代已然来临。客户服务智能化转型环信AI机器人通过自然语言处理技术，
发布于 2025-04-29 20:23:11 | 阅读 163
随着人工智能技术的快速发展，AI聊天机器人正逐步渗透到法律行业的各个环节。从法律咨询到文书撰写，从案件分析到法律知识普及，这些智能助手正在重塑传统法律服务模式。作为领先的即时通讯云服务提供商，环信一直关注AI技术在各行业的应用落地，特别是在法律领域，AI聊天机器人展现出了巨大的潜力和价值。本文将深入探讨这一技术对法律行业的多维度影响。提升法律服务效率
