发布于 2017-03-31 16:25:49 | 阅读 38157
环信ceo刘俊彦讲：如何用AI来颠覆saas客服市场，从行业焦点看SaaS发展三大阶段，从核心竞争力看SaaS的四级阶梯，环信要做下一个Salesforce。
发布于 2017-03-27 16:53:17 | 阅读 39044
Gartner联合环信发布下一代客户服务软件趋势报告,环信CEO刘俊彦认为：“未来以移动端为核心的全媒体接入、跨媒体、跨渠道、跨部门的客户服务体验，以及智能客服机器人将成为下一代客服软件的三大核心驱动力。”
发布于 2017-03-27 16:11:13 | 阅读 41480
环信即时通讯云发布ios Android V3.3.0 SDK，增加群组，禁言，聊天室管理员权限，支持完善的聊天室功能。新增加API修改权限.
发布于 2017-03-27 15:11:11 | 阅读 42913
已经有越来越多的公司在线上使用pika. pika兼容redis协议，pika在环信的即时通讯云平台系统中使用，用来存储消息内容和日志，目前在部分集群中数据量已经达到数TB，QPS在数十万级别。
发布于 2017-03-27 14:40:33 | 阅读 51297
环信即时通讯云可帮app实现，如单聊、群聊、发语音、发图片、发位置、实时音频、实时视频等功能，让App内置聊天功能和以前网页中嵌入分享功能一样简单。
发布于 2017-03-16 10:41:35 | 阅读 37019
近日saas云客服提供商环信对外宣布，完成C轮1.03亿元人民币融资。环信CEO刘俊彦表示：本轮融资将用于环信BI和AI层面的产品打磨，提升垂直行业解决方案能力。
发布于 2017-03-15 17:36:15 | 阅读 40071
什么时候需要把Slack和客服集成?如星巴克想在Slack上卖咖啡，而Slack的用户都是Team内部的，不可能在每个Team内都安插一个星巴克的服务员。这样就需要把Slack上用户发的消息转到一个集中地方处理，于是我就想到了环信移动客服。
发布于 2017-03-14 16:05:13 | 阅读 28059
环信即时通讯云 im Android SDK更新日志，im Android SDK 日志文档 ，im Android SDK 版本迭代及功能全解析。
发布于 2017-03-13 15:35:51 | 阅读 62943
凡信是一款超仿微信的开源社交软件，基于环信IM 即时通讯云SDK开的，文章中附带了 凡信功能，demo，源码下载，希望大家喜欢。
