发布于 2017-09-26 18:55:37 | 阅读 42365
本次更新的主要内容为：显示客服的基本统计指标，智能推荐会话标签，常用语智能排序，简化客服在会话过程中的操作，提升客服工作效率。监控客服的异常行为（超时未回复、发送敏感关键字），自动发送告警，增强管理员的管控力度。
发布于 2017-09-07 16:37:30 | 阅读 46215
新增三方视频功能。Android/iOS APP端客户与客服开始视频聊天后，该客服可以邀请相同租户下另一位客服加入视频聊天，共同为客户服务。视频聊天过程中，可以共享白板。
发布于 2017-08-30 16:06:27 | 阅读 49595
不少企业引入了智能质检的概念，探索应用“智能+人工”的质检模式。即现借助智能系统先把全量通话质检一遍，输出经系统判定存在问题的通话，再交给人工作进一步质检。本文笔者主要来浅谈下如何开展智能质检的功能开发及应用。
发布于 2017-08-03 11:35:24 | 阅读 38440
环信移动客服v5.23版本更新，发布了新版网页插件，支持在客服工作台创建多个网页插件，分别设置每个网页插件的功能，并对网页聊天窗口的实际效果进行预览。新版网页插件集成更便捷，只需在页添加一行代码，并支持随时预览网页插件的实际效果。
发布于 2017-03-29 16:40:28 | 阅读 45252
本次更新的主要内容为：新增实时视频、消息回撤、显示APP访客端的设备信息功能（均为增值服务），以及其他优化。优质的选择，环信移动客服。
发布于 2017-03-27 17:18:12 | 阅读 49727
环信移动客服是以移动端为核心，包括APP、网页、微信、微博、呼叫中心等多渠道接入的统一智能云客服平台，具备史上最强大的移动端SDK.历经3年研发迭代，5万多家APP实际验证。
发布于 2017-03-27 14:40:33 | 阅读 51360
环信即时通讯云可帮app实现，如单聊、群聊、发语音、发图片、发位置、实时音频、实时视频等功能，让App内置聊天功能和以前网页中嵌入分享功能一样简单。
发布于 2017-03-15 19:51:49 | 阅读 162024
微博多客服系统 智能机器人介绍，强大的智能机器人工作台，帮你降低约80%的客服工作量，为你有效提高工作效率！ 再也不需要担心消息太多回复不过来了。
发布于 2017-03-14 18:23:59 | 阅读 165630
微博多客服系统功能设置包括：会话管理，用户标签，公共常用语，自动回复消息设置等功能，多种功能满足不同场景下的客户需求。微博多客服系统功能介绍。
发布于 2017-03-14 17:51:33 | 阅读 167627
微博多客服系统功能介绍，包含微博客服模式介绍，微博客服会话分配介绍，微博客服在线模式介绍等。现在注册微博多客服，可免费试用。
