发布于 2018-06-04 11:04:35 | 阅读 28174
6月5日凌晨1点，苹果将举办年度WWDC开发者大会，库克也会携一众软硬件新品登台演讲。今年我们有望在开发者大会上看到哪些苹果最新的软件和工具？
发布于 2018-05-07 18:31:51 | 阅读 46756
环信客户互动云v5.35新增历史会话创建工单功能，支持根据历史会话创建工单，工单中包含会话的访客信息和聊天记录，方便工单客服追溯工单相关的客户信息和事由。
发布于 2018-05-02 15:02:32 | 阅读 26430
90%的产品经理不知道：未来不懂区块链就做不好社区产品。Cent 有不同于古典互联网社区产品的设计细节和产品机制。
发布于 2018-03-20 13:44:39 | 阅读 48687
环信视频客服新增共享手机桌面功能，客户可以将手机桌面共享给客服人员，客服人员通过看到客户的手机桌面指导客户完成证券开户、故障排查等操作，打造更贴心的客户服务体验。
发布于 2018-03-01 11:22:18 | 阅读 40428
文章梳理了一些技术术语，以比较通俗的方式来解释和介绍，希望对于非技术背景的产品经理们有所帮助。
发布于 2018-01-04 19:01:55 | 阅读 49352
移动互联网时代以来，国内各类互联网环境不断进化，互联网产品及服务讲究用户体验，得用户者得天下，互联网的理念不仅引领了开放、共享、良好的商业环境生态，同时也促进了消费整体升级，这种升级引领企业从为用户提供服务向为用户提供更好、体验更佳、更为人性的服务进行转变，在消费升级的大潮下，如何做到更好的服务成为了一个非常值得思考的问题。
发布于 2017-12-19 16:25:25 | 阅读 35771
它让沟通成本大幅缩减，它在“连接人与人”的即时通讯云基础上，拓展一条“连接人与商业”的新产品线，用AI和大数据赋能，趟出了客服行业人工智能落地在包括保险、证券、金融、教育等行业的一条阳光大道。
发布于 2017-12-12 10:34:20 | 阅读 43614
我们所处的世界，出现越来越多的新产品、新创造，我们创造了这么多的新东西，那么那些是真正能够颠覆未来，产生长久影响的呢？ 我给大家分享一下未来25年大概会看到什么东西，有一些趋势大家已经很清楚了，有些东西只是想跟大家提个醒。
