发布于 2018-11-27 15:24:08 | 阅读 31771
在本文中，极光大数据将从用户规模、画像特征以及人群app偏好等维度，对航空服务app发起全面洞察。
发布于 2018-11-23 10:31:47 | 阅读 32062
近期看了几篇关于写投诉处理的文章，大致总结就是专心听、感谢、致歉、解决方案、达成共识、最后回访。在我看来所写的内容都是对的，但对我们客服人来讲，是不是有些官话、套话了。
发布于 2018-11-19 11:21:03 | 阅读 26378
无论是大厂商试图用价格战清场，获取垄断利润；还是中型厂商讲多元化、高增长的营收故事；又或者是小厂商不断吹高估值最终成功套现离场，这些互联网2C领域的“套路”，在云服务和CDN领域，似乎都走不通。
发布于 2018-10-19 15:40:44 | 阅读 31138
转眼国庆节已过，相信不少同学以及小伙伴们再次感受了一次购买火车票时的“高峰”体验，网站购票的验证码相信大家早已见识，领略一下电话购票，更会让你哭笑不得……
发布于 2018-10-08 11:49:56 | 阅读 36611
在云计算鼻祖之年，有AWS的Iaas派，和Google GAE的PaaS派，但是结局很明显，AWS笑到今天。
发布于 2018-09-26 16:47:51 | 阅读 61244
你是否有过这种经历?多次打电话给一家公司，回答了一堆关于为什么打电话来的预定问题，然后发现这些问题并没有反应给最终接听电话的客户服务代表。
发布于 2018-09-12 12:05:26 | 阅读 25429
九月旺季已经来临，曾经何时，在17年的九月，经过再三考虑，我决定跳出一份干了四年且比较安逸的开发工作，当时下定决心，选择跳槽。最后跟着诸多农码一起涌进了一段为期两个月的面试高峰期。
发布于 2018-09-03 15:23:07 | 阅读 27139
我最近一直在公司做检索性能优化。当我看到这个算法之前，我也不认为我负责的检索系统性能还有改进的余地。但是这个算法确实太牛掰了，足足让服务性能提高50%，我不得不和大家分享一下。
发布于 2018-08-29 14:38:18 | 阅读 38874
神州专车：“没有速度与激情，除了安全，什么都不会发生！”，环信客户互动云："没有故障和BUG，除了稳定，什么也都不会发生......"
发布于 2018-08-23 18:37:04 | 阅读 35219
实现全媒体服务对于企业客户服务工作的意义，在于有效提高了客户在享受企业提供的产品与服务时信息反馈及信息交互点的触及率。简单来说，就是在客户需要提供帮助的时候，我们就有触手可及的方法让客户联系到我们。
