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环信智能客服助力紫金保险打造行业最佳实践

发布于 2020-04-16 17:27:01 | 阅读 44846

随着云计算和人工智能对于保险行业科技的迭代冲击,同时面对有限的人工客服资源和业务发展带来海量的新增客户之间的天然矛盾,紫金保险率先选择了拥抱变化,通过环信智能云客服赋能业界最先进的AI科技,给客户提供7*24小时不间断、有温度、更便利、更贴心、更精准的服务。

微服务的定义、优缺点和最佳实践

发布于 2020-03-03 13:15:25 | 阅读 41094

在看到 Netflix、亚马逊和 Gilt.com 等公司的成功故事后,开发人员认为微服务实际上是应用程序开发的一部分,这是炒作阶段。到现在为止,我们已经意识到微服务是另一种架构风格,当它以正确的方式应用于正确的问题时,会取得令人惊讶的成果,但它也有自己的优缺点。

电信智能客服改造的实践与思考

发布于 2020-02-27 15:41:19 | 阅读 40531

谈到人工智能,大家会想到什么?

2020年跨平台架构模式的思考和实践

发布于 2020-02-25 10:41:44 | 阅读 29707

跨平台不是一个新的话题,它已经被讨论了几十年了。在最近的一些尝试,让我对跨平台有了一些新的想法。在想法真正落地之前,我梳理了一下不同跨平台方案的一些特征,便有了它的几种模式。

防疫+工作两不误,客服中心疫情应急方案实践

发布于 2020-02-03 14:28:25 | 阅读 52607

环信视频客服从1月28日(大年初四)对全国所有参与疫情防治的政府机关、医院、企业、公益组织等提供的免费服务,目前已经有数十家医疗机构和企业申请开通正常运行中。

一文读懂:微服务开发的 10 个最佳实践

发布于 2020-01-02 15:35:36 | 阅读 26196

微服务架构是将软件系统分解成可独立部署的自治模块,这些模块通过轻量级的、语言无关的方式进行通信,共同实现业务目标。

支持百亿请求的微博广告运维技术实践

发布于 2019-11-27 14:37:32 | 阅读 31942

运维的工作来源已久,但直到近些年,随着互联网的发展,产品的维护工作越来越复杂,以及服务可用性的提升,都让运维的工作越来越重要。我们可以回顾下运维发展至今都经历了哪些阶段。

Flutter 应用性能优化最佳实践

发布于 2019-11-25 11:13:01 | 阅读 34809

通常来说,Flutter 技术构建的应用程序在默认情况下都是高性能的。所以你只需要避开常见的陷阱,就可以获得优异的性能,而不需要使用复杂的分析工具对细节做优化。

UCan技术沙龙-大数据技术实践与应用

发布于 2019-11-19 18:10:24 | 阅读 28574

互联网、物联网和云计算等技术的迅猛发展,使得数据源源不断地被生产出来,与此同时,数据也成为一种新的资源,亟需人们对其加以合理充分的利用,使数据能为人类的生产生活带来更大的效益和价值。

第86期-环信双11客服攻略:"人机协同"应对海量咨询的最佳实践

发布于 2019-10-28 14:52:01 | 阅读 52127

第86期:环信双11客服攻略:"人机协同"应对海量咨询的最佳实践---给客服人讲客服事儿的环信客服云周刊

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